Ansvarsfullt Spelande

Vi på VegaDream tar ansvarsfullt spelande på allvar. Spel ska vara under kontroll och säkert för alla. Här förklarar vi våra principer, vilka verktyg du kan använda i ditt spelkonto och hur du får hjälp om du känner att spelandet börjar ta över. Vi uppmuntrar alltid till måttlighet och till att använda begränsningar som passar din ekonomi och vardag.

Principer för spelarskydd

Våra riktlinjer bygger på att förebygga skador och erbjuda tydliga verktyg för kontroll. Vi ser till att spelare kan sätta gränser, ta pauser och få snabb kontakt med vår support. All hantering av konton sker i enlighet med våra interna rutiner för skydd och säkerhet.

Verktyg för aktivitet och kontroll

Insättningsgränser

Du kan själv ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i kontoinställningarna. Gränserna hjälper dig att hålla koll på hur mycket du väljer att spela för och kan justeras vid behov. Observera att vissa ändringar kan träda i kraft med viss fördröjning för din säkerhet.

Förlustgränser

Förlustgränser ger dig kontroll över nettoförluster under valda perioder. Dessa finns för att förhindra att spelandet går över din planerade budget och kan ställas in i samma del av kontot som insättningsgränser.

Tidsgränser och pauser

Du kan aktivera sessionstider eller få regelbundna påminnelser om speltid. Vi erbjuder även kortare spelpauser (time-out) från 24 timmar upp till flera veckor för att ge en tydlig avkoppling från spelande.

Självavstängning

Om du behöver längre avståndstagande kan du välja självavstängning i kontot. Självavstängning erbjuds för perioder från 6 månader upp till flera år eller permanent. Under en självavstängning blockeras inloggning och marknadsföring. Eftersom vi inte är anslutna till nationella registren för självavstängning måste svenska spelare aktivera självavstängning direkt via sitt konto eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Tecken på problematiskt spelande

Bli uppmärksam om du märker att du ofta försöker vinna tillbaka förluster, spelar längre än planerat, prioriterar spel framför viktiga åtaganden eller lånar pengar för att spela. Andra varningstecken är sömnproblem, ökad oro eller att familj och vänner uttrycker oro över ditt spelande.

Tips för att hålla kontroll

Sätt fasta insättnings- och förlustgränser innan du spelar, använd tidsgränser och pauser, spela aldrig under påverkan av alkohol eller stark stress och undvik att jaga förluster. Håll koll på din spelhistorik och planera en spelbudget som inte påverkar din ekonomi.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver ytterligare stöd finns flera organisationer som kan hjälpa på nationell och internationell nivå, till exempel Spelpaus, Stödlinjen, Spelberoendes Riksförbund, Gambling Therapy och GamCare. Du kan också kontakta vår kundtjänst via chatt eller e-post [email protected] för att begära begränsningar eller få vägledning kring vilka åtgärder som passar dig.