Användningsvillkor

Denna sida beskriver villkoren för användning av spelplattformen VegaDream. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka regler som gäller för spelkonto och betalningar samt hur vi hanterar verifiering, gränser och tvister. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor och våra tillämpade rutiner för ansvarsfull användning.

Kontoansvar

Du är ansvarig för att hålla ditt spelkonto säkert. Användarnamn och lösenord får inte delas med andra. Vi förbehåller oss rätten att stänga eller frysa konto vid misstanke om otillåten åtkomst, samarbete mellan konton eller bedräglig aktivitet. Vid kontoavstängning kan vi kräva dokumentation för att verifiera identitet och transaktioner.

Kvalificering och behörighet

Endast personer som uppfyller lagstadgad ålder i sitt land och som inte omfattas av lokala förbud får registrera sig. Vi kan neka registrering eller blockera åtkomst från länder där tjänsten inte är tillåten. Ett konto per person gäller i regel; duplicerade konton kan komma att stängas och saldon kan spärras tills ärendet är utrett.

Kontoverifiering och kontogränser

Kontoverifiering krävs i samband med uttag eller vid riskbedömning. Vi kan begära ID-handling, adressbevis och dokumentation av betalningsmetod. Du ansvarar för att informationen är korrekt. I ditt konto kan du själv sätta insättningsgränser och andra begränsningar. Vi kan också införa gränser baserat på säkerhets- eller regelefterlevnadsskäl.

Accepterat användande av plattformen

Plattformen får endast användas för personligt spelande och enligt våra regler. Fuska, manipulera spel eller använda automatiserade verktyg är förbjudet. Användning som bryter mot lag, skadar andra användare eller stör driften leder till omedelbar åtgärd, inklusive kontoavstängning och anmälan till relevanta myndigheter där så krävs.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Alla erbjudanden, välkomstbonusar och kampanjer omfattas av särskilda bonusvillkor. Bonusar kan ha omsättningskrav, spelbegränsningar och giltighetstider. Du måste acceptera villkoren för varje kampanj för att få del av erbjudandet. Missbruk av bonusar leder till ogiltigförklaring av bonussaldo och eventuella vinster.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Uttag kan endast betalas ut till verifierade konton och i enlighet med våra säkerhetsrutiner. Vi genomför uttagskontroller för att förebygga penningtvätt och bedrägeri. Eventuella avgifter eller begränsningar anges i kassan och i dina kontovillkor.

Tvistlösning

Om en tvist uppstår ber vi att du först kontaktar vår kundtjänst för att försöka få en snabb lösning. Om enighet inte nås hanteras ärendet enligt tillämplig lag och kan vid behov prövas av oberoende instans i den jurisdiktion där vi är registrerade. Vi strävar efter en rättvis och transparent handläggning.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Större ändringar meddelas via din kontoinformation eller på webbplatsen. Genom fortsatt användning av VegaDream efter en ändring accepterar du de nya villkoren. Kontrollera villkoren regelbundet för att hålla dig informerad.